ご利用ガイド

商品のご注文について

ご利用規約

第1条 (目的)

三越伊勢丹通信販売オンラインショッピング利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社三越伊勢丹通信販売(以下「当社」といいます。)が運営するウェブサイトにおけるショッピングサービス(以下「本サービス」といいます。)を利用するための条件を定めたものです。

第2条 (定義)

本規約において使用される用語の定義は以下の通りとします。

(1)「本ショッピングサイト」とは、当社が本サービスとして運営する「三越伊勢丹通信販売オンラインショッピング」その他のショッピングサイトを意味します。

(2)「お客様」とは、本サービスを利用するお客様をいいます。

第3条 (利用設備等)

お客様は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な端末、通信機器、ソフトウエア、インターネット接続環境等を準備するものとします。

第4条 (契約の成立)

1.お客様と当社との間における商品売買契約の成立時期は、お客様が本ショッピングサイトにおいて当社所定の商品購入申し込みの手続きを行った上で、最終の注文する旨のボタンをクリックし、当社がお客様から送信された商品購入申込みに関する当該情報を受信した後、申込を行ったお客様に対して注文確認のためのメールを送信し、当該注文確認メールが当該お客様に到達した時点とします。
2.当社は、以下に定める事由のいずれかに該当する場合には、商品売買契約が成立した後でも、お客様に対する解除通知を行ったうえで、商品売買契約の一部または全部を解除することができるものとします。この場合、当社はお客様に対して損害賠償義務を負わないものとします。
(1) お客様が当社の定める期限までに商品代金を支払わなかった場合
(2) お客様が第8条各号の一に該当する行為を行った場合
(3) お客様が本規約に違反した場合または本サービスに関連して当社が定める規定等に違反した場合
(4) 当社が生産量の減少、在庫不足、発売延期、または発売中止等により、商品を確保することができない場合
(5) 当社が第9条第2項に定める事由が生じたことにより、商品を確保することができない場合
(6) 同一商品の大量発注等、当該注文内容に生じた疑義について、当社からお客様に対して確認を行い、不適切な申込であると当社が判断した場合
(7) お客様が第三者の代理人として商品売買契約を成立させたと当社が判断した場合またはお客様自らその旨当社に申告した場合

第5条 (申込み手続き等)

会員が、本ショッピングサイトにより、商品購入をするときの申込み手続き、支払方法、お届け方法、未着等に関するお問い合わせおよび購入した商品の取替え・返品等の具体的な事項については、当社が別途掲示する「ご利用ガイド」によるものとします。

第6条 (お客様の情報)

1.お客様は、入会時に登録するすべての情報に関して真実かつ正確な情報を申告するものとします。
2.お客様は、本サービス利用に際して、登録した情報の内容に変更が生じた場合は、すみやかに当社指定の方法により、変更手続きを行うものとします。
3.当社は、お客様が本サービス利用時に登録した個人情報は、当社が定める「個人情報の取り扱いについて」に基づいて取り扱うものとします。

第7条 (本サービスの利用停止)

1.当社は、お客様が次のいずれかに該当した場合には、お客様へ事前に通知することなく直ちに本サービスの利用停止を行うことができるものとします。

(1) 入会登録をした者がお客様本人ではない場合

(2) 虚偽の申請をしたことが判明した場合

(3) 当社の定める期限までに商品代金その他本サービスに伴いお客様が支払うべき金銭を支払わなかったとき

(4) 第三者による本サービスの不正利用が判明した場合、またはそのおそれがある場合

(5) 登録されたメールアドレスに当社の責によらずメールを送信できない場合およびお客様本人によってメールを受信できないと当社が判断した場合

(6) 本規約に違反した場合

(7) その他、当社が不適切と判断したとき

2.前項に基づく本サービスの利用停止によってお客様に生じた損害については、 当社は一切その責任を負わないものとします。

第8条 (禁止事項)

1.お客様は、当社が本サービスで提供する企業情報および商品(役務を含みます。以下同じ。)、その他本サービスを通じて知り得た一切の情報について、お客様個人の私的利用の範囲を超えて利用してはならないものとします。
2.当社は、お客様が本サービスを利用するにあたり、お客様の次の行為を禁止します。

(1) 他のお客様、第三者または当社の著作権、商標権等の知的財産権、肖像権、プライバシーもしくはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為

(2) 前号の他、他のお客様、第三者、当社に不利益もしくは損害を与える行為、または与えるおそれのある行為

(3) 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他のお客様または第三者にまたは当社に提供する行為

(4) コンピュータウィルス等の有害なプログラムまたはファイル等を本サービスを通じて、または本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為

(5) 法令に違反する行為、または違反するおそれのある行為

(6) 本規約に違反する行為または本サービスに関連して当社が定める規定等に違反する行為

(7) その他、当社が不適切と判断する行為

第9条 (本サービスの運営、中断・停止および内容の変更)

1.当社は、本サービスの運営に関して裁量権を有しており、本サービスの利用を監視し、もしくは一部変更し、またはアクセス制限などの措置をとることができるものとします。
2.当社は、次のいずれかに該当する場合、自らの判断により本サービスの運用の全部または一部を中断または停止できるものとします。

(1) 天災地変、政府の規則、法令の改廃・制定、政府等による命令・処分・指導等の公権力の行使、火災、疫病、パンデミックその他当社の合理的支配を超えた事態が発生し、または、発生するおそれがある場合

(2) 本サービスに関連して、当社が設置または管理する設備の保守を定期的にもしくは緊急に行う場合

(3) 当社が設置または管理する設備の異状、故障、障害その他本サービスをお客様に提供できない事由が生じた場合

(4) その他当社がやむをえないと判断した場合

第10条 (知的財産権等)

1.当社が、本サービスによりお客様に提供する情報(デザイン、画像、映像、音声、文章等を含みます)に関する著作権、商標権等の知的財産権および肖像権は、当社および当社に対して当該情報を提供した第三者に帰属するものとします。
2.お客様は、前項の情報および本サービスを通じて知り得た情報を、当社または当該情報の権利者の書面による事前承諾なしに、その方法の如何を問わず、お客様個人の私的利用の範囲を超えて、複製等の利用をしてはならないものとします。

第11条 (反社会的勢力の排除)

1.お客様は、自己が、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団に属する者、その他これらに準ずる者(以下総称して「反社会的勢力」といいます。)でないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

(1) 自己、または第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を与える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用したと認められる関係を有すること

(2) 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること

(3) 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること

(4) 反社会的勢力、または反社会的勢力の関係する企業、団体と取引等を行っていると認められる関係を有すること

2.お客様は、自己、または第三者を利用して、相手方に対し、次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。

(1) 暴力的な要求行為

(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為

(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為

(4) 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて、相手方の信用を毀損し、または相手方  の業務を妨害する行為

(5) その他、前各号に準ずる行為

3.当社は、お客様が前2項のいずれか一にでも違反した場合は、お客様の有する期限の利益を喪失させ、通知または催告等何らの手続を要しないで直ちに本サービスの利用を停止することができるものとします。当社は、この場合にお客様が被った損害について一切の義務および責任を負わないものとします。

第12条 (免責事項)

1.当社は、お客様に提供する本サービスの内容等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等につき、保証しないものとします。また、当社は本サービスにおけるプライバシー保護やセキュリティ対策にSSLを用いた暗号化技術(インターネットにおける情報を暗号化する技術)を使用しておりますが、その安全性については当社によって保証されるものではありません。
2.当社は、お客様が登録した情報に関して、記入漏れ、メールアドレスの誤入力、判読不能な文字化け現象等、当社の責めに帰すべき事由がない場合、当社が申込時に指定されたお届け先に納品に赴いたにもかかわらず宛先不明、長期不在等で引渡が完了できない場合、その他当社に責めに帰すべき事由なくして商品の提供ができない場合、お客様に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
3.当社は、お客様に提供する本サービスの全部または一部の変更、追加、中断、停止、その他当提供する本サービスに関連してお客様に生じた損害について、本規約に明示的に定める場合を除き、一切の責任を負わないものとします。第三者が当該お客様になりすまして本サービスを利用した場合も同様とします。

第13条 (クッキーの使用等)

お客様は、本サービスを利用するにあたり、あらかじめ次の事項を承諾するものとします。

(1) 当社ホームページには、お客様の利便性に資するため、当社ホームページを利用するお客様情報を収集し、記録管理する技術である「Cookie(クッキー)」を使用しているページがあります。

(2) クッキーを拒否するようにお客様のコンピュータで設定された場合には、一部の本サービスがご利用いただけません。

第14条 (調査協力)

当社は、本サービスの利用状況に不審な点が見受けられると判断した場合等に、お客様に対し調査の協力を要請することができるものとし、お客様は合理的な範囲でこれに協力するものとします。

第15条 (準拠法)

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第16条 (協議および合意管轄)

1.本規約に関連して、お客様と当社の間で争いが生じた場合は、お客様と当社との間で誠意をもって協議し、解決するものとします。
2.前項に基づき協議したにも関わらず、お客様と当社との間の紛争が解決できなかった場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条 (規約の変更等)

1.当社は、お客様の事前の承諾なしに任意に本規約を変更できるものとします。
2.当社は、本規約の変更をしたときには、当社ウェブサイトへの公開その他当社が適当と判断する方法により当該変更後の本規約をお客様に通知するものとします。
3.変更後の本規約は、前項により当社からお客様に通知した時点から効力が生じるものとします。
4.お客様は、本規約変更後の本サービスの最初の利用をもって、当該変更に同意したものとみなします。ただし、商品購入申込みの手続き後に本規約が変更された場合は、お客様が当該申込みを行った時点での本規約(前項によって判定されるものとします。)が有効となるものとします。

付則

本規約は、2014年4月19日午前0時より適用されるものとします。